Em que podemos ajudar?

O PIX confirma em segundos, mas pode levar alguns minutos quando o banco enrola. Verifique o e-mail da compra — inclusive spam. Se passou de 15 minutos, fale com o produtor: o e-mail de contato dele está no comprovante e em Minhas compras.

Entre com o mesmo e-mail que usou na compra em Entrar. Seus produtos aparecem na estante — não precisa criar conta nova.

Na tela de entrada, toque em “Esqueci a senha” — mandamos um link pro seu e-mail. Se o e-mail não chegar, confira o spam e tente de novo.

Cada produto tem um prazo de garantia definido pelo produtor — você vê o seu em Minhas compras, junto do botão “Pedir reembolso”. Dentro do prazo, o pedido vai direto pra análise dele. O dinheiro volta pelo mesmo meio que você pagou.

O ingresso com QR code chega no e-mail da compra e fica guardado na sua área do aluno. No dia, apresente a tela ou o print — o check-in é na hora.

Quem vende é o produtor — dúvidas de conteúdo, acesso, troca e cupom são com ele. O e-mail de contato está no comprovante da compra e em cada pedido em Minhas compras.